Helpdesk informatique : définition et avantages pour les PME
Les progrès technologiques ont complètement changé les habitudes des entreprises depuis quelques années maintenant. Elles utilisent toutes maintenant des solutions numériques grâce à un système d’information et un parc IT. Inévitablement, les problèmes informatiques surviennent et c’est là que le helpdesk intervient. Qu’est-ce qu’on entend par helpdesk informatique ? La solution helpdesk ou service desk …